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      城門失火,殃及池魚?——小談順豐和菜鳥之爭
      發布時間:2017-06-09發布人:葆德科技

      葆德空壓機小編收到消息:61日凌晨,國內物流公司順豐突然宣布關閉對物流平臺公司菜鳥的數據接口,停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。

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      眾所周知,物流是電商平臺不可或缺的重要組成部分,沒有物流電商也只是一個空話。阿里電商曾因為物流慢、刷單、快遞服務差等原因遭到多次投訴,一些用戶甚至憤而跳槽其他電商平臺。導致阿里平臺的貨物品質良莠不齊,對消費者造成了很大的困擾。

      葆德空壓機小編了解:自2013年,馬云組建了菜鳥網絡,國內知名快遞巨頭紛紛響應成為了菜鳥的小股東。經過短短幾年的“蜜月期”之后,阿里開始發力,希望通過菜鳥來整合國內物流業,通過天網(物流數據)、地網(倉儲物流中心)、人網(服務站、自提點)三網發力,并與阿里系電商業務全面打通最終達到建立全國性物流平臺。

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      然而在個別快遞公司看來,菜鳥頗有挾天子以令諸侯的意味,儼然希望確定自己的盟主地位。隨后,20154月順豐聯手申通、中通和韻達一起投資5億成立豐巢科技,對抗菜鳥的沖擊。

      就在近日,快遞行業巨頭順豐與馬云一手締造的菜鳥完全撕破了曾經溫情脈脈的合作關系,將隱而不發的矛盾沖突升級為公開交鋒,這將會對各行各業的造成什么樣的影響?

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      在幾次反轉后,該事件引發了相關部門關注,國家郵政局官網發布《關于近期快遞服務消費的提示》,提示中稱,受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響,導致少量快件信息查詢不暢。國家郵政局對此事高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

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      與此同時,國家郵政局已要求各地郵政管理部門保持高度警覺,強化調度,積極協調郵政企業和其他快遞企業組織運能,盡可能的降低對各行各業的運輸渠道暢通的影響。

      這次的菜鳥和順豐的平臺之爭事件,讓很多人都措手不及,各行各業都受到了不同程度的影響,頗有一番“城門失火,殃及池魚”的感覺。葆德(控股)集團長期和順豐及菜鳥聯盟旗下多家快遞物流公司保持著穩定的合作關系。為避免此次事件對集團業務造成較大影響,公司要求各部門、售后等在給客戶寄送快遞時,要及時掌握好快遞物流動態信息,人工去跟進產品物流動態,及時反饋到客戶。因為集團業務量大,無法保證萬無一失,如遇到此類情況,請及時聯系我們。

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